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  • 作者:管理员 发布日期:2019-09-09点击率:
  •   香港正版挂牌。意大利奢侈品牌范思哲(Versace)因一款T恤产品遭中国首位代言明星公开解约,并登上热搜。8月11日,中国明星杨幂以范思哲中国首位品牌代言人身份宣布解除与品牌的协议,原因为8月10日夜间有网友发现范思哲T恤文字图案将中国香港与澳门与其他国家并列呈现,并给该明星工作室留言。虽然范思哲8月11日在官微发出道歉信并称“错误设计”涉事商品已在所有渠道下架并销毁,但广大网友并不买账,部分提出“应在外网官方网站进行道歉才有诚意”,8月11日下午,范思哲在多个国外社交网站发布中英文道歉声明。

      8月10日夜间,有网友在微博发布消息称,范思哲一款男士短袖T恤上的印花图案,将香港和澳门视作国家处理。记者查阅该T恤的图片发现,产品图案上将城市与国家名称对应,北京对应中国(Beijing-CHINA),上海对应中国(Shanghai-CHINA),但香港却对应香港(Hong Kong-HONG KONG),澳门对应澳门(Macau-MACAO)。此外,上述文字图案中,只有中国澳门是用葡萄牙文描述,其余所有城市和国家均用英文描述。

      8月11日凌晨2点,杨幂工作室嘉行星光(重庆)影视传媒有限公司宣布已向范思哲品牌发出“解除协议告知函”并称已停止全部合作。今年6月份,范思哲刚刚官宣杨幂作为中国首位品牌代言人。

      事件发酵后不久,范思哲于凌晨2点12分迅速在官方微博发布道歉信称:“近日发现网络上有部分消费者对我们的一款T恤衫进行讨论,我们为此次争议事件深表歉意。我们的错误设计导致某些城市没有使用正确的国家名称,该T恤已于7月24日在范思哲官方所有渠道下架并销毁。这是我们公司的疏忽,我们对于由此造成的影响深表歉意。范思哲重申,我们热爱中国,坚决地尊重中国领土国家主权。”

      对范思哲的道歉表态,广大网友并未买账。一位名为“see-you-again”的网友写道:“对于我们中国人来说,在微博道歉等于敷衍,真心实意的道歉应该去外网官方渠道。”另一位网友则称:“品牌方在设计时难道不会审查吗?这种错误是可以犯的吗?是销毁了就行的?”

      北京时间8月11日17点,范思哲在Ins、Facebook等多个官方社交平台账号发布中英文道歉声明,并附上品牌创意总监Donatella Versace的道歉信。

      Donatella Versace在道歉信中说:“我对范思哲最近犯下的错误深感抱歉,目前该事件正在社交媒体上被讨论。我一直尊重中国的国家主权,这就是我为什么想要亲自为这种错误及其造成的不良影响而道歉。”

      记者调查发现,范思哲涉事单品在天猫、京东、唯品会等多个电商平台均已下架,唯品会更是直接将范思哲品牌所有商品做了下架处理。

      业内专家认为,对于国际奢侈品牌而言,范思哲所谓“错误设计”的行为无疑是在玩火,未来在中国市场的发展和品牌形象会受到严重影响。

      实际上,这并不是奢侈品牌首次大规模遭到消费者和电商平台议论并抵制。去年11月,另一意大利品牌杜嘉班纳(Dolce & Gabbana)因涉嫌辱华问题遭到中国消费者抵制。先是营销视频,接着是品牌创始人兼设计师Stefano Gabbana在社交媒体上的不当言论。导致品牌在中国市场几乎“一夜倾颓”,品牌形象一度下降,随后多番弥补也无济于事。

      现阶段,中国已成长为全球奢侈品的重要市场,品牌方都在加大对中国市场的布局。根据此前发布的《2018中国奢侈品市场消费者数字行为洞察报告》显示,到2024年,中国个人奢侈品市场的复合年增长率达到6%,中国消费者将贡献全球奢侈品市场40%的销售,带动全球市场75%的增长。所以,奢侈品牌的一举一动都影响着未来的发展。

      日前,意大利奢侈品牌Versace(范思哲)的一款T恤,把香港和澳门列为单独国家,引发广泛质疑。其后,范思哲“为此次争议事件深表歉意”,并表示该T恤已在Versace(范思哲)官方所有销售渠道下架并销毁。

      问题T恤下架了、销毁了,为该品牌代言的中国艺人也发表声明,终止与该品牌合作了。这是可以想见的结果。从范思哲的危机公关看,它们的反应算是迅捷的,姿态看上去也是谦抑的,处理手段也是具有职场专业性的,但此事显然不能就此画上句号。

      有一种观点认为,把中国香港和中国澳门划分为国家,无关紧要,中国人不必过于敏感,也不必小题大做。这一观点意在混淆是非,事关国家主权、领土完整,岂可造次?一定程度上说,正因为小题大做的论点很流行,才导致一些跨国企业屡屡犯错。

      为何一些跨国企业一再在中国主权上做文章?也许有的是无知、是疏忽,有的则是试探,乃至故意挑衅。毕竟,殷鉴不远,一家家跨国企业因犯类似错误而被弄得灰头土脸,为何不汲取教训?如果稍有敬畏意识,稍具基本常识,恐怕都不会犯此等低级错误。一个很简单的逻辑,在中国经营,赚中国消费者的钱,却违背中国法律,以及伤害中国消费者的朴素感情,显然说不过去。

      值得一提的是,事发后,该品牌中国代言人迅速“切割”,展现了艺人所应具有的敏锐和责任。

      不惹事、不挑事,遇到侵犯中国主权的事则不沉默、不妥协,据理以争,这是我们的处事之道,也是大国自信的应有之义。据人民网